Застрял в Казани, туман, рейс переносят третий раз, уже к ночи идёт. Представитель говорит: погода — форс-мажор, компенсации не будет. Ладно компенсация, но гостиницу-то они обязаны дать при задержке на ночь или тоже нет?
Здесь путаница, которой пользуются перевозчики. Денежная компенсация при погодном форс-мажоре действительно не положена — ни по РФ, ни по EC261. НО обязанность обеспечить питание и гостиницу от причины задержки не зависит: свыше 8 часов днём или 6 ночью — отель обязаны предоставить в любом случае, хоть туман, хоть вулкан. Требуйте письменно, ссылайтесь на ФАП-82 пункт 99. Если отказали и вы сами оплатили отель — сохраняйте чеки и взыскивайте через претензию.
