Летел из Парижа (CDG) европейским перевозчиком, за день до вылета прислали смс — рейс отменён, пересадили на следующий день. Слышал про европейскую компенсацию 600 евро. Мне положено или отмена за день это не считается?
Вы под EC261 попадаете — вылет из ЕС. Но размер зависит от того, за сколько предупредили. Если менее чем за 14 дней — компенсация положена: 250 евро до 1500 км, 400 евро 1500–3500 км, 600 евро свыше 3500 км. При отмене менее чем за 7 дней и большом сдвиге времени — почти всегда платят. Исключение — 'чрезвычайные обстоятельства' (погода, забастовка УВД), тогда компенсации нет, но альтернативный рейс и питание/отель обязаны обеспечить в любом случае. Подавайте претензию перевозчику письменно со ссылкой на Regulation EC261/2004, откажут — есть сервисы-посредники, работающие за процент.
Да, 400 евро ваш случай, если 'операционные' — это вина перевозчика, а не форс-мажор. Требуйте письменное подтверждение причины отмены, именно оно решает исход. 'Операционные причины' в 90% случаев суды трактуют не в пользу авиакомпании.
