Только что стою у ленты, все разобрали чемоданы, моего нет. Летел с пересадкой через Стамбул. Куда бежать, что делать? Улетаю дальше вглубь страны через день, боюсь останусь без вещей совсем.
Не уходите из зоны выдачи! Первым делом идите к стойке розыска багажа (Lost&Found) и составляйте акт PIR — это розыскной документ, без него потом ничего не докажете. Возьмите с собой бирку с номером багажа, которую вам клеили при регистрации. В акте укажите ваш адрес/отель, куда доставить чемодан когда найдётся. Сохраните все посадочные. При пересадке через IST багаж часто просто не успевает за короткую стыковку и прилетает следующим рейсом — в 90% случаев находится за сутки-двое. Обязательно возьмите номер PIR и телефон/сайт для отслеживания. Если улетаете дальше — впишите конечный адрес, довезут туда.
Составил PIR, дали номер для трекинга. На сайте уже вижу статус 'багаж найден в IST, отправлен следующим рейсом'. Выдохнул. Спасибо за чёткий алгоритм!
И сохраняйте чеки на предметы первой необходимости — при задержке багажа авиакомпания обязана компенсировать покупку самого нужного (зубная щётка, бельё). По PIR потом возместят.
